¿Por qué es necesario el liderazgo en la oficina?

Eduardo Contreras
Martes 6 de mayo de 2008

Contar con uno o varios líderes dentro de una empresa permite alcanzar metas en común, beneficiando directamente el ambiente laboral y la productividad de la compañía. Para lograrlo, es indispensable la participación de todos los miembros de un equipo.

El liderazgo es, en la mayoría de las ocasiones, una herramienta para lograr objetivos en un conjunto de personas, en este caso, el ámbito corporativo. Y aunque esto implica trabajar en equipo, desafortunadamente en nuestra cultura mexicana aún falta aprender a colaborar para el beneficio común.

Ser líder se refiere a la cualidad que tiene una persona con conocimientos, habilidades, actitudes y experiencia para dirigir a los demás.

En el siglo pasado, un líder o la persona que encabezaba una organización se destacaba por ser inflexible y manifestar planteamientos como “para crear cosas nuevas, sólo utilicemos mis ideas”, “tengo todas las respuestas”, “para que salga mejor el trabajo, tengo que hacerlo yo mismo”. Ante esta postura podemos elaborar dos hipótesis:

1. Se trata de una persona que piensa en su propio beneficio, más que en el de conjunto.
2. Es alguien que confunde la habilidad de dirigir con mandar.

Un líder tiene claras las metas de la empresa y es una persona que se orienta a resolver problemas no a evitarlos, confiando en su equipo porque identifica que está hecho de personas. Además, se toma el tiempo necesario para conocer sus fortalezas o áreas de oportunidad y detecta cómo dirigir el potencial del equipo para mejorar procesos.

Dentro de las habilidades del líder “ejemplar”, están innovar, tener visión a largo plazo, buscar el cambio e incitar a la gente a cambiar, incita a otros a que lo sigan no a que lo obedezcan, toma riesgos. Cuando le toca ceder el liderazgo a otro miembro del equipo, se subordina, no se somete; es decir, siempre está impulsado por los resultados, por conseguir los objetivos.

Por otro lado, el liderazgo es cuestión de conjunto, no de partes aisladas o personas esperando que les digan qué hacer. Cuando existe una meta en común y las personas trabajan en equipo, podemos decir que todos son líderes, pues en el proceso de construir soluciones para conseguir los objetivos participan o deben de participar todos los integrantes de un equipo, porque a todos les interesa el objetivo, y en los diferentes momentos del proceso pueden surgir los diferentes “expertos”.

De esta manera, se puede decir que el liderazgo es un proceso conductual de influencia entre individuos y equipos. Es un fenómeno en el que debemos participar todos.

En una organización donde la estructura es rígida, como en una empresa, además de mostrar congruencia en la dirección, la persona encargada podrá generar compromiso y encender la chispa de la innovación a través de facultar a los miembros del equipo (empowerment) para contribuir con ideas y todo su potencial.

Algunos de los beneficios más observables dentro de una organización, derivados de un buen liderazgo son:

· Integra equipos de trabajo, lo cual genera mayor productividad.
· Propicia flexibilidad y apertura al cambio en pro de mejores resultados.
· Compromiso y colaboración para lograr objetivos.
· Enfoca a todos hacia la mejora continua de los procesos y hacia el servicio.
· Genera actitudes constructivas hacia el logro de las metas como confianza, disposición, entusiasmo y motivación.
· Orienta esfuerzos hacia crear formas de trabajo y procesos óptimos donde no se desperdicien recursos humanos, materiales y organizacionales.

Ser líder es una responsabilidad individual, el liderazgo, es una responsabilidad de equipo.

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